Čo mám robiť, ak mi nejde dokončiť objednávka?

Ak máš problém s dokončením objednávky, môžeš nám zavolať na 0917 611 041 alebo napísať email na ahoj@dedoles.sk. Do emailu uveď typ tovaru, veľkosť, spôsob prebratia tovaru, spôsob platby a tvoju adresu, kam máme tovar poslať. 

 

Kedy mi príde tovar, ktorý mám objednaný?

Objednávky prijaté v pracovný deň do 14:00 posielame ešte v ten istý deň (v prípade, že máme tovar skladom). Dodacia doba v SR je 1-3 dni. O odoslaní tovaru informujeme SMS a cez email.

 

Čo ak mi nebude sedieť veľkosť? Môžem tričko vymeniť alebo vrátiť? 

Ak si objednáš tovar a nesedí ti, môžeš ho bez udania dôvodu do 30 dní vymeniť, prípadne vrátiť. Stačí vyplniť reklamačný list, ktorý ti prišiel s objednávkou.

 

Ako zistím presné rozmery produktov?

Rozmery nájdeš pod obrázkom produktu alebo na stránke Tabuľka veľkostí.

 

Koľko stojí poštovné a balné?

U nás platíš iba za poštovné, balné si neúčtujeme. Poštovné ťa môže stáť od 0€ do 3,90€ v závislosti od spôsobu doručenia (kuriérom alebo osobný odber v Pezinku) a platby (prevodom, kartou, na dobierku). Pri objednávke nad 60 € máš poštovné vždy zdarma. Viac sa dočítaš na stránke poštovné a platba.

 

Keď vám pošlem fotku, viete mi vyrobiť aj tričko na želanie?

Bohužiaľ, tričká na želanie nevyrábame. V ponuke však máme vyše 1000 dizajnov a neustále pridávame nové, preto sme si istí, že si u nás tričko nájde každý :-).

 

Ako mám postupovať v prípade reklamácie?

Prečítaj si, prosím, info na stráke Reklamačný list. 

 

Aká je adresa Dedoles.sk? Kde vás nájdem?

Radi ťa privítame každý pracovný deň od 8:00 do 17:00 :-).

Dedoles s.r.o.
Drevárska 23
90201 Pezinok
Slovenská republika

 

Aká je záruka na váš tovar?

Na všetok náš tovar je záruka 2 roky.

 

Neviem nájsť odpoveď na svoju otázku.

Kontaktuj nás na ahoj@dedoles.sk alebo na čísle 0917 611 041.